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Ihre AufgabenAnnahme von Störungen per Telefon und E-mailAnalyse und erste Lösungsfindung von Problemen im IT-Umfeld nach EinarbeitungBearbeitung und Erfassung der Vorfälle in einem TicketsystemBetreuung von Usern rund um die ArbeitsplatzsystemeWeiterleitung der Vorfälle an nachgelagerte Fachabteilu
tecops personal GmbH
Ihre AufgabenDurchführung des Incident-Managements im Rahmen des 2nd-Level-SupportsZuständig für die Annahme, Dokumentation und Analyse und teilweise Beseitigung der eingehenden StörungenBeauftragung und Steuerung des Außendienstes (national und international)Zuständig für die Problemverfolgung mit
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Ihre AufgabenVerantwortlich für die technische Auftragsverwaltung im Telekommunikationsbereich (Dokumentation, Auftragsverfolgung, Statuskontrolle und Nachverfolgung des Hardware-Versands)Betreuung der diversen Softwaretools der EndkundenEigenverantwortliche Prozesssteuerung und Terminierung der tec
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Ihre AufgabenVerantwortlich für die technische Auftragsverwaltung im Telekommunikationsbereich (Dokumentation, Auftragsverfolgung, Statuskontrolle und Nachverfolgung des Hardware-Versands)Betreuung der diversen Softwaretools der EndkundenEigenverantwortliche Prozesssteuerung und Terminierung der tec
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Ihre AufgabenSie analysieren und klassifizieren im 2nd Level User Helpdesk (UHD) eingehende IT-Störungen aus dem Softwarebereich.Sie führen Software- und Bauteiletests zur Identifikation von Problemstellungen durch.Sie erarbeiten Lösungen für die Anwender bzw. leiten die Problemmeldungen an den 3rd
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Ihre AufgabenEntgegennahme technischer Störungen per E-Mail und Telefon auf Deutsch und EnglischErfassung und Dokumentation der Incidents in einem TicketsystemUnterstützung der Anwender telefonisch und per RemoteLösung der Störungen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte FacheinheitenIhr ProfilErst
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Ihre AufgabenAnnahme von IT-Störungen per Telefon und per EmailAnalyse und erste Lösungsfindung von Problemen im IT-UmfeldBearbeitung und Erfassung der Vorfälle in einem TicketsystemBetreuung von Anwendern rund um die ArbeitsplatzsystemeWeiterleitung der Vorfälle an nachgelagerte FachabteilungenIhr
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Ihre AufgabenAnnahme, Klassifizierung und Weiterleitung von Störungsmeldungen im KassenumfeldQualifizierter Dialog mit dem Kunden zur Problemanalyse und FehlereingrenzungDurchführung der ProblemdokumentationVorbereitung der Technikereinsätze im Bezug auf Problemdiagnose und FehlerbeschreibungIhr Pro
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Ihre AufgabenErfahrung im Umgang mit Java/JEE und JSPErfahrung mit agilen MethodenNeugier und Offenheit für neue TechnologienIdealerweise Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen wie Hybris und CMS-Plattformen wie EPiServer und Sitecore.Sehr gute Deutsch- und fließende EnglischkenntnisseReisebereitschaf
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Ihre AufgabenDurchführung des Incident-Managements im Rahmen des 2nd-Level-SupportsZuständig für die Annahme, Dokumentation und Analyse und teilweise Beseitigung der eingehenden StörungenBeauftragung und Steuerung des Außendienstes (national und international)Zuständig für die Problemverfolgung mit
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Ihre AufgabenEntgegennahme technischer Störungen per E-Mail und TelefonErfassung und Dokumentation der Incidents in einem TicketsystemUnterstützung der Anwender telefonisch und per RemoteLösung der Störungen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte FacheinheitenIhr ProfilSie sind Student im Bereich d
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Ihre AufgabenAnnahme, Klassifizierung und Weiterleitung von StörungsmeldungenQualifizierter Dialog mit dem Kunden zur Problemanalyse und FehlereingrenzungDurchführung der ProblemdokumentationVorbereitung der Technikereinsätze im Bezug auf Problemdiagnose und FehlerbeschreibungIhr ProfilErfolgreich a
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Ihre AufgabenSie pflegen den bestehenden Datenpool in unserem Datenbanksystem und bearbeiten eingehende Bewerbungen.Sie unterstützen unser Team bei der Erstellung von Skillprofilen und bei der Bearbeitung und Schaltung von Stellenanzeigen in allen relevanten Jobbörsen.Desweitern fällt die selbständi
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Ihre AufgabenSie installieren und konfigurieren Client- und Serverhard- und Softwarekomponenten und sind für die Störungsanalyse und Störungsbehebung zuständigDie Wartung von Hardware und der zugehörigen Peripherie gehört ebenfalls zu Ihrem AufgabengebietAußerdem sind sie für diverse Vor-Ort Tätigke
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Düsseldorf

Einwohner 604.527

Arbeitslosenquote 8.7%

Düsseldorf - Die Landeshauptstadt Nordrhein-Westfalens ist ein pulsierendes Zentrum. Eine Mischung als Spitzenunternehmen, Mittelständlern und Gründern gekreuzt mit einem guten Klima für Investitionen stärken den Arbeitsmarkt in Düsseldorf. Die Stadt am Rhein bündelt die wirtschaftliche Leistung des größten Bundeslandes und ist ihr Tor zur Welt. Düsseldorf ist die zweitproduktivste Stadt Deutschlands...